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COVID 19 Infos - FAQ

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COVID-19 Infos - FAQ

COVID19-Versandinfos

 

WICHTIG ! BITTE BEACHTEN !


Es kommt derzeit aufgrund der momentanen Situation zur Verzögerungen im Versand bzw. bei der Zustellung.

Wir bitten dies zu entschuldigen und bemühen uns alles möglich zu machen, damit ihr schnellstmöglich eure Artikel erhaltet.

Vielen Dank für euer Verständnis !

 

F : Wie sind denn die aktuellen Lieferzeiten ?

A : Die derzeitige Situation ist für alle nicht einfach. Daher kann es anstelle der 3-4 Tage momentan bis zu 10 Tagen dauern bis die Ware unser Lager verlässt. Weiterhin kann es zu verzögerungen kommen da unsere Versanddienstleister (DHL und Hermes) bereits seit Wochen an ihren Kapazitätsgrenzen arbeiten.


 

F : Seit Ihr denn erreichbar und wie geht das am besten ?

A : Selbstversträndlich sind wir für Euch erreichbar. Derzeit aber ist es auch für uns im Innendienst sehr stressig und auch wir sind stark überbelastet. Selbst auf telefonische Anfragen können wir zum Teil nicht schnell Antworten da einfach zuviele Kunden anrufen. Schreibt uns daher einfahc eine Email und wir Arbeiten diese nach und nach ab. Habt bitte Geduld da es momentan echt heftig ist !